ADENA Journal – August 2025, Edition No. 55

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ADENA Journal

Dear ADENA Partners,

Check out our new case study from a Welsh Council using DS-9CU with Televic in this month’s release. Also, read the new ADENA Hack about how to update firmware, and try out the new technical support request form on our website!

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Case Study

Case Study: Seeing Every Voice – AREC DS-9CU and Televic Empower Caerphilly Council

Dear ADENA Partners, yet another UK council has chosen AREC and Televic solutions to enhance transparency and better engage constituents...

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ADENA Hack

ADENA Hack: How to update firmware of AREC devices.

All AREC devices receive free firmware updates, which are published on our website’s Firmware & Applications page. Before downloading an update...

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Simply Interesting

ADENA Tech Support

Dear ADENA Partners, getting technical support for AREC and RADA devices is now easier than ever...

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August 2025, Edition No. 55

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ADENALimited

info@a-dena.com

@ADENAChannel

ADENA Limited

Con ADENA: Cómo actualizar el firmware de los dispositivos AREC.

Todos los dispositivos AREC reciben actualizaciones de firmware gratuitas, las cuales se publican en la página Firmware y Aplicaciones de nuestro sitio web. Antes de descargar una actualización, por favor verifique la versión actual de firmware de su dispositivo y compárela con la versión disponible en nuestro sitio. Si la versión de su dispositivo coincide con la mostrada en línea, no es necesario actualizar. Para las estaciones KS, KL, LS y DS de todos los tipos, puede encontrar la versión actual del firmware en la página web de Administrador de la estación, en Sistema → Firmware. Para las cámaras de la serie CI, la versión del firmware puede consultarse en la página web de la cámara, en Configuración → Configurar sistema → Actualizar.

Además, nuestra política de actualización de firmware está disponible en la parte superior de la página Firmware y Aplicaciones. Recomendamos encarecidamente leer este documento antes de actualizar el firmware de su dispositivo.

Tenga en cuenta que ciertos modelos han sufrido cambios en el diseño de hardware con el tiempo, lo que requiere versiones diferentes de firmware. En la página Firmware & Applications, estos modelos se indican como ‘VA1’ – por ejemplo, el LS-200, que tiene tanto una versión estándar como una versión ‘VA1’. Las versiones de firmware para modelos VA1 no pueden aplicarse a versiones no VA1 y viceversa.

Confirme la versión de FW requerida en base al modelo de hardware

Las notas de la versión del firmware están disponibles para la mayoría de las actualizaciones y se proporcionan como enlaces directamente debajo de los números de versión listados. Estos archivos contienen información importante sobre la actualización, como los cambios y correcciones introducidos.

Para descargar una actualización de firmware, simplemente presione el botón ‘Descargar firmware’ debajo de la imagen del dispositivo para el que la necesita. Esto abrirá un formulario de descarga – complételo con información de contacto y detalles precisos, ya que esto nos ayudará a asistirle más rápidamente si es necesario. Después de enviar el formulario, se abrirá el repositorio en la nube para firmware. Para encontrar actualizaciones, software o documentación para estaciones, navegue a ‘AREC Stations, Related Applications, and RS-232/TCP Documents’. Para cámaras, seleccione ‘AREC/RADA Cameras, Related Applications, and RS-232/TCP Documents’. Localice la actualización que necesita en la carpeta correspondiente, descárguela y luego súbala a su dispositivo en la misma página donde ve la versión de firmware. Al actualizar una estación, esta se reiniciará automáticamente y estará lista para usarse. Para actualizaciones de cámaras, asegúrese de reiniciar la cámara manualmente al finalizar.

Existen ciertas situaciones donde es necesario realizar un reinicio de hardware después de actualizar el firmware. La más común es una actualización de generación – estas son actualizaciones mayores que incluyen numerosos cambios en bibliotecas internas o funciones clave, por lo que es necesario borrar los datos del firmware original. Un ejemplo de actualización de generación es la actualización de la versión 2.9 a la 2.11 para los modelos LS-2, LS-200, LS-300 y LS-400. Las actualizaciones dentro de la misma generación generalmente no requieren reinicio – por ejemplo, un LS-300 con versión 2.11.20.21 puede actualizarse normalmente a la versión 2.11.20.79.

Confirme su versión actual de FW antes de realizar la actualización

También puede ser necesario un reinicio de hardware al actualizar dispositivos con firmware de primera generación debido a la mayor cantidad de cambios entre versiones – por ejemplo, la versión actual del DS-9CU es 1.0.0.13 y se requerirá un reinicio de hardware después de actualizarlo. Si no está seguro, siempre puede consultar si es necesario un reinicio contactándonos en www.a-dena.com. Para reiniciar una estación AREC, mantenga presionado el botón de reinicio en la parte trasera de la estación durante 15 segundos o haga clic en el botón ‘Reiniciar’ en la interfaz web de Administrador → Sistema → Configuración. Para reiniciar una cámara de la serie CI, abra su página web → Configuración → Configurar sistema → Valores predeterminados y presione la opción de reinicio.

Si tiene alguna pregunta sobre la actualización de sus dispositivos AREC o RADA, no dude en contactarnos por chat, correo electrónico o a través de nuestro sitio web en www.a-dena.com.

ADENA Hack: How to update firmware of AREC devices.

All AREC devices receive free firmware updates, which are published on our website’s Firmware & Applications page. Before downloading an update, please double-check your device’s current firmware version and compare it to the version available on our website. If the version on your device matches that displayed online, there is no need to update. For KS, KL, LS, and DS stations of all types, you can find the current firmware version on the station’s Administrator web page under System → Firmware. For CI-series cameras, the firmware version can be checked via the camera’s web page under Configuration → System Configure → Update.

In addition, our firmware update policy is available at the top of the Firmware & Applications page. We recommend that you read this document before updating your device’s firmware.

Please keep in mind that certain models have undergone hardware design changes over time, necessitating different firmware versions. On the Firmware & Applications page, such models are denoted as ‘VA1’ – for example, the LS-200, which has both a standard and a ‘VA1’ version. Firmware versions for VA1 models cannot be applied to non-VA1 versions, and vice versa.

Firmware release notes are available for most firmware updates and are provided as hyperlinks directly beneath the listed version numbers. These files contain important information about the update, such as introduced changes and fixes.

To download a firmware update, simply press the ‘Firmware Download’ button below the picture of the device you require it for. This will open a download form – please complete it with accurate contact information and details, as this will help us assist you more quickly if needed. After submitting the form, the cloud repository for firmware will open. To find updates, software, or documentation for stations, navigate to ‘AREC Stations, Related Applications, and RS-232/TCP Documents’. For cameras, select ‘AREC/RADA Cameras, Related Applications, and RS-232/TCP Documents’. Locate the update you need in the corresponding folder, download it, and then upload it to your device on the same page where you view its firmware version. When updating a station, it will reboot automatically and be ready for use. For camera updates, please ensure you reboot the camera manually afterwards.

There are certain situations where a hardware reset is required after updating the firmware. The most common is a generation update – these are major updates that include numerous changes to internal libraries or key features, necessitating the clearing of original firmware data. An example of a generation update is moving from version 2.9 to 2.11 for the LS-2, LS-200, LS-300, and LS-400 models. Updates within the same generation generally do not require a reset – for instance, an LS-300 running version 2.11.20.21 can be updated normally to version 2.11.20.79. A hardware reset may also be required when updating devices running first-generation firmware due to the greater number of changes between versions – for example, the current DS-9CU version is 1.0.0.13, and a hardware reset will be necessary after updating it. If you are unsure, you can always check whether a reset is required by contacting us at www.a-dena.com. To reset an AREC station, either hold the reset button on the back of the station for 15 seconds or click the ‘Reset’ button in the Administrator web interface → System → Configuration page. To reset a CI-series camera, open its web page → Configuration → System Configure → Default and press the reset option there.

Should you have any questions about updating your AREC or RADA devices, please do not hesitate to contact us via chat, e-mail, or through our website at www.a-dena.com.